Política de Envíos
🚚 Política de Envíos
En Mercavio trabajamos con distintos proveedores y almacenes internacionales para ofrecerte productos tecnológicos de calidad al mejor precio.
Esto nos permite contar con un catálogo variado y actualizado, aunque los plazos de entrega pueden variar ligeramente según el tipo de producto y su origen.
1. Alcance de los envíos
Realizamos envíos a toda España y también a otros países del mundo, dependiendo de la disponibilidad del producto.
Algunos artículos pueden ser enviados desde centros logísticos fuera de la Unión Europea.
2. Plazos de entrega
Los pedidos suelen entregarse en un plazo estimado de entre 2 y 14 días naturales, según el proveedor, la disponibilidad del artículo y el destino final.
En algunos casos, los productos pueden llegar antes o enviarse por separado si pertenecen a distintos almacenes.
Nos comprometemos a mantenerte informado en todo momento sobre el estado y la evolución de tu pedido.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
Periódicamente, ofrecemos envíos gratuitos o promociones especiales, que se indicarán claramente en la web o en el carrito de compra.
4. Seguimiento del pedido
Una vez confirmado el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado y la ubicación de tu pedido en cualquier momento.
Si realizas varios pedidos, es posible que lleguen en paquetes separados, para que los recibas lo antes posible.
5. Retrasos o incidencias
En Mercavio trabajamos para cumplir los plazos establecidos, pero si se produce algún retraso o incidencia en la entrega, nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a resolverlo rápidamente.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y si algo no va bien, buscaremos siempre la mejor solución.
6. Compromiso Mercavio
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra segura, clara y sin complicaciones.
Desde el momento en que realizas tu pedido hasta que llega a tu puerta, nos encargamos de que todo el proceso sea transparente y fiable.
Mercavio – Tecnología con confianza.